【招聘岗位】电商客服（淘宝客服/网络销售）
【工作内容】
1、负责电商各平台（阿里巴巴、天猫、淘宝等）访客接待工作，保证接待的及时性和有效性；
2、根据实际情况及时调整、修改后台机器人自动回复的内容；
3、及时更新完善公司客服话术库；
4、沟通过程中对客户情况有效识别并对客户资源进行业务分配；
5、与运营保持沟通，熟知平台活动情况、产品折扣、优惠等以便高效推荐给买家；
6、与运营、发货人员保持沟通，以便及时掌握所发货物情况；
7、负责与合作快递公司沟通，及时处理快递异常及顾客退换货的问题；
8、负责平台数据统计、报表提交；
【岗位要求】
有相关本岗位工作经验1年以上。细心，耐心，责任心强
<福利待遇：
1. 【高薪】：无责底薪+餐补+房补+高提成+丰厚绩效奖金，提成0门槛，上不封顶，多劳多得
2.【工作时间】: 周一到周六，上午8:30~12:00,下午13:30~18:00
3. 【法定假期】：按国家法定节假日休息，包括年假、婚假、产假、陪产假、带薪年假等；
4. 【旅游与拓展】：每年省外旅游，拓展活动，不定期组织外出聚餐，唱K，爬山等户外活动；
5. 【丰厚奖金】：生日现金红包、年终奖、工龄奖、优秀员工奖、优秀部门奖、人才推荐奖、团 队pk奖等；
6. 13号线沙村地铁站环宇国际上班，交通便利，上下班不拥挤，舒适通勤。
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